^{预计航线图 （实际航线有可能视当时天气、海浪、冰情等情况做出调整）}

^{签证：阿根廷签证}

^{（1）美国护照/加拿大护照：免签}

^{（2）中国护照+绿卡/B1/B2美签（入境时有效期≥1年）：免签}

^{1. 行程中所标明的“海洋发现者号”11天10晚南极航次的单人船票（包含税金）；}

^{2. 登船日前一天乌斯怀亚阿库拉Arakur Resort & Spa酒店的住宿；}

^{3. 登船日前一天乌斯怀亚机场-指定酒店的交通巴士，登船当天乌斯怀亚指定酒店-登船港口的交通巴士，}

^{4. 下船日当天早上下船港口-乌斯怀亚机场/小镇（二选一）的交通巴士；}

^{5. 航程期间船上的所有膳食：早餐-午餐-晚餐（从上船当日晚餐开始直至下船当日早餐）；}

^{6. 航程期间船上午晚餐时免费提供酒类、啤酒和软饮料；}

^{7. 航程期间船上免费茶、咖啡和下午茶点；}

^{8. 航程期间船上的欢迎和告别鸡尾酒；}

^{9. 航程期间船上500MB的免费Wi-Fi；}

^{10. 航程期间船上英文的探险队服务（包含英语简报和讲解）；}

^{11. 航程期间船上组织的所有免费的登陆活动、冲锋艇巡游、公民科学项目；}

^{12. 航程期间船上提供的免费娱乐设施；}

^{13. 航程期间船上免费租用适于岸上登陆的各种号码的靴子；}

^{14. 航行后的数字视觉日志链接，包括航行日志，图片，物种列表等；}

^{15.润滑油、燃料费、港口费、引航费。}

^{1. 从任意国家或城市往返乌斯怀亚的机票和税金；}

^{2. 航行前后的任何交通、住宿、餐饮、游览等费用；}

^{3. 船上单人住双人舱费用补差及升舱费用补差；}

^{4. 邮轮小费（每人每晚约$20，以船上实际收费为准）；}

^{5. 办理旅行签证的费用；}

^{6. 客户取消保险及旅游保险；}

^{7. 航程期间船上除了茶、咖啡、水、随餐免费酒水以外的酒水费用；}

^{8. 皮划艇、摄影等航程内可安排的自费项目；}

^{9. 行李托运过程中因第三方原因导致延误、丢失、损害、找寻行李等费用；}

^{10. 因不可抗拒的客观原因和非我公司原因（包括但不限于：天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（包括但不限于：在外延期签证费、住宿费、餐费、交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价；}

^{11.在“费用包含”中未提及的任何费用。}

参团与安全风险提示说明

一、报名参团注意事项的提示

1、当您准备参加海外旅游时，请您务必仔细核对您所持有的护照有效期在六个月。若发生因您的相关证件存在问题而导致无法办理签证、无法完成出入境审批等情况，由此导致的全部损失将由您自行承担。

 2、是否发放签证，是否准予入境，系有关机构之行政权或主权，您应按要求提供真实情况，旅行社可协助办理。如因您自身原因或提供材料问题不能及时办理护照、签证、出入境许可而影响行程的，以及被相关机关拒发护照、签证或拒绝入境的，相关责任由旅游者自行承担。

3、根据欧美亚等国家使领馆办理签证流程，其经常更新办理签证所需资料，且不定期告知更新时间。因此旅行社会根据欧美亚等国家使领馆要求随时通知您及时补充签证材料，请您予以谅解并积极配合。但若因您所提供的签证资料存在瑕疵或未能及时提供签证资料导致的使领馆缓签、拒签的，由此产生的所有损失将由您自行承担。

4、根据出入境管理规定，出入境除须获得目的地国家使领馆签证外，还将经过边防检查站及他国移民局的出、入关行政许可，因此若您仅获得了目的地国家的签证，但因您个人原因导致未能获得相关机构出入关行政许可，由此产生的所有损失将由您自行承担。

二、关于游客健康状况以及游览活动的风险提示

1、您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的健康状况，以及既往病史。旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品，并建议您前往正规医院进行相关身体检查。若经劝告后，您依然坚持参加本次旅行，旅行社即有合理理由认为您已进行相关身体检查，并认为根据医生嘱咐您的身体状况适合参加本次行程。但旅行社仍有权建议65岁（含）以上老年人需要由家属陪同出游，未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同出游，并有权要求相关人员依据保险公司要求购买相应旅游意外险。若您未能依据旅行社要求有陪同人员等，则旅行社有权拒绝您的参团报名，请您谅解。

2、旅游者在人身、财产安全遇到危险时，或出境旅游者在境外陷入困境时，可请求旅游经营者、当地政府和相关机构（包括驻当地机构）在其职责范围内给予协助和保护，但是因此产生的费用应当由旅游者自行承担。因此若您在境外遇到人身、财产安全困境时，请务必第一时间联系陪同领队或组团社、接待社、地接社以及当地政府和相关机构请求帮助，以避免您产生额外不必要的损失。

3、若您在行程中突发疾病，旅行社将尽力安排您前往医院治疗，但是由于出境旅游的条件及时间所限，旅行社可能无法完全满足您的要求或去您指定的医疗机构，但是旅行社会本着及时救治的原则，或听从专业医疗人员的建议协助您前往相应的医疗机构，因此产生的费用须由您自行承担，请您谅解。

4、若您在行程中突发疾病，由于当团领队肩负照顾全团旅游者的重任，因此无法抛下其他游客长时间陪护您，但旅行社将根据需要尽力安排相关人员协助您进行后续医疗。在海外国家没有类似护工的职业，因此若您希望得到全程治疗的陪护照料，请及时联系旅行社，旅行社可协助安排您的直系亲属前来探访，因此产生的费用须由您自行承担，请您谅解。因此请您在出行前务必在旅行社备案您在国内的紧急联系人及联系方式，以备不时之需。

5、若您在境外发生意外情况，需国内亲属在现场陪护照料，请及时联系旅行社，旅行社将根据您的需求及时联系您的亲属，并协助其尽快完成出国手续。但由于临时及紧急出国，因此产生的机票、酒店等价格旅行社无法保证为参团价格或其他优惠价格，相关的全部费用将由您自行承担，请您谅解。

6、在境外参加行程景点或自由活动期间，请您务必听从领队以及相关景点提示，务必根据您自身的身体状况参与适宜的活动，请勿参加任何不适宜您的身体或存在危险刺激性的活动，以免对您的身体造成伤害。旅行社尤其提醒患有下列疾病的旅游者：患有心脑血管疾病或类似病史的，有精神疾病或类似病史的，有哮喘病或类似病史，颈椎病以及未提及的复发类疾病。同时也包括年龄在55岁以上的健康人士以及带有身孕的女士，请勿参加下述类似活动，包括：出海、潜水、游泳、冲浪、登山（包括攀爬类活动）、漂流、滑雪、骑马、高空跳伞、热气球、直升机、沙漠越野车、沙漠摩托车、各类沙漠冲沙活动、徒步越野、十层以上的观光缆车、悬空缆车、游乐场的一切带有刺激性的游乐项目、近距离接触野生动物等高风险的活动。以免造成不必要的身体伤害，请您谅解。

我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中，如果您发觉哪些项目可能会对您的身体造成伤害，请务必提前告知领队或导游，我们会做出妥善安排。

三、关于游客个人财产以及购物的风险提示

1、请您在境外旅游期间务必谨慎看护好个人物品及财产，团队出行期间请勿擅自离团，随团活动，并随时随地留心个人财产，请勿将个人财产单独遗留/寄放在托运行李中，大巴车或酒店房间。在行程期间若您的个人财产遭遇抢盗的，旅行社将尽力协助您在当地报案，但旅行社无法保证是否能追回您被抢盗的财产且亦无法承担您因此产生的财产损失，请您谅解。

2、若您在可办理购物退税的国家购买商品时，请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协助您填写退税单，如果条件允许我们也可以带您前往办理退税的地点。关于购物退税为目的地国家的自有政策，是否能顺利拿到退税旅行社无法予以担保，请您谅解。

3、购物刷卡手续费已由银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担，敬请谅解。

四、关于跨境旅游产品行李携带的重要提示

鉴于跨境旅游产品涉及较多飞行行程，且航班运行中存在行李丢失的可能性，一旦发生丢失，行李寻回难度较大。为最大程度保障您的权益与出行便利，现作出如下重要提示：

1、随身物品建议：强烈建议您将贵重物品（如首饰、电子产品、重要证件等）及特殊药品随身携带，切勿办理托运。其中，若您因身体原因需每日服用或注射药品，且药品为液体形态，请务必提前前往医院开具相关证明文件，以确保顺利通过安检。

2、行李丢失处理机制：若不幸发生行李丢失情况，我社将积极协助您办理行李报失等相关手续，协助联系承运航空公司寻找行李。若您的机票是由我社订购，我们还会协助您向航空公司申请索赔。但需特别说明，根据相关规定与约定，我社在此过程中仅提供协助服务，我社不承担行李丢失的赔偿责任。

3、保险补充建议：若您对基础保险的赔偿金额存在顾虑，为进一步提升保障力度，建议您根据自身需求自行投保高额旅游保险，以覆盖更多潜在风险。

保险：推荐三个旅行保险公司

1. www.WorldNomads.com，这个公司的保险是 comprehensive coverage，包括以下所有项目：30万美元的紧急救援保险，10万美元的紧急医疗保险，行程取消保险，行程延误保险，行李丢失或延误保险，租车碰撞保险，24小时旅途协助等等。

2. 安联Allianz， https://www.allianztravelinsurance.com/find-a-plan 有70岁以上的旅行者保险，有单次旅行保险和全年旅行保险等选择。根据年龄全年保费是510美元左右，包括5000美元的行程取消或中断（这个而数字可以选择1万美元，保费账到800美元），5万美元的紧急医疗（满足国外旅行的要求），25万美元的紧急救援（满足南极和北极游船的要求），1000美元的行李丢失/延误/损坏。1600美元的行程延误，4.5万美元的租车损坏/盗窃，5万美元的 travel accident 保险等等。

3. Detour 旅行保险，物美价廉：https://detourinsurance.com

付款政策：

1. 请在报名时提供护照首页及个人资料表 ；

2. 报名3个工作日内确定是否升舱/单间，并支付定金（船票全价的30%）签订合同；

3. 预定当日至出行前6个月需要支付定金（船票全价的80%）

4. 在出行前3个月支付全款（特殊情况依照合同为准 ）

取消条款：

(1) 如果船方取消航次，乘客可以选择全额退款，或平移到以后航次。

(2) 如果乘客因故取消，船方的规定：

1. 开船前180天以上退订，收取1000美元取消费用；可改名字换人，300美元更名费用。

2. 开船前180-90天退订，扣除总费用50%，可改名字换人，300美元更名费用。

3.开船前89-30天退订，全款船费不退，可改名字换人，300美元更名费用。

特别说明：

1.上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换，最终行程以出发前我司确认的行程为准；

2.我公司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利；

3.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

南极报名特别要求

1. 因南极旅游特殊性以上行程均为参考，请各位游客予以谅解！

2. 此行程（船上关于摄影，动植物的讲解内容、次数等行程）安排，我社可根据情况进行调整，并保留最终解释权。

3. 儿童参团要求：年龄在8周岁以上，身高120厘米、体重15公斤以上，可向船方申请，但不保证一定能够登船。

4. 老年人参团要求：参团年龄在60岁以上的老年人， 根据实际情况，我社有权要求您提供近3个月内的健康体检报告及健康声明等相关材料。

注：

1. 取消政策不包含机票，以航空公司政策为准）

2. 出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。

3. 其他加订酒店或服务需参照酒店规定确定是否能退款。

4. 如因个人原因（无旅行证件、签证问题、迟到、生病、意外等）于旅途中退出或未能参加行程内任何活动，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。

5. 如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素而导致无法游览，我司将优先保护客人人身及其财产的安全，有权利取消或调整部分或全部行程，不承担任何因不可抗力引起的直接或间接责任，已支付的团费概不退还。

补费说明：

1. 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补差价。机票价格若为团队机票，不得改签、换人、退票。

2. 如果旅游目的地国家政策性调整费用，行程中不含项目或其他相关价格，需按规定补交差价。

强烈建议：出门旅行需要购买保险。突发事件、恶劣天气、自然灾害或战争引起的行程变化，本人或家人健康状况异常，航班延误或取消，罢工事件等，行李丢失，游船航次取消或改变，健康问题和人身伤害，财物丢失等，都会影响您的旅行计划。如果出现突发状况，组团社会尽力帮助解决，但是不承担法律责任和索赔责任。请选择购买适合您的保险，以保护个人的旅行和健康医疗费用。

参团与安全风险提示说明

1.报名参团注意事项的提示

(1) 当您准备参加海外旅游时，请您务必仔细核对您所持有的护照有效期是否在六个月以上。若发生因您的相关证件存在问题而导致无法办理签证、无法完成出入境审批等情况，由此导致的全部损失将由您自行承担。

(2) 是否发放签证，是否准予入境，系有关机构之行政权或主权，您应按要求提供真实情况，旅行社可协助办理。如因您自身原因或提供材料问题不能及时办理护照、签证、出入境许可而影响行程的，以及被相关机关拒发护照、签证或拒绝入境的，相关责任由旅游者自行承担。

(3) 根据欧美亚等国家使领馆办理签证流程，使领馆会经常更新办理签证所需资料，并不定期告知更新时间。因此旅行社会根据欧美亚等国家使领馆要求随时通知您及时补充签证材料，请您予以谅解并积极配合。但若因您所提供的签证资料存在瑕疵或未能及时提供签证资料导致的使领馆缓签、拒签的，由此产生的所有损失将由您自行承担。

(4) 根据出入境管理规定，出入境除须获得目的地国家使领馆签证外，还将经过边防检查站及他国移民局的出、入关行政许可，因此若您仅获得了目的地国家的签证，但因您个人原因导致未能获得相关机构出入关行政许可，由此产生的所有损失将由您自行承担。

2.关于游客健康状况以及游览活动的风险提示

(1) 您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的健康状况，以及既往病史。旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品，并建议您前往正规医院进行相关身体检查。若经劝告后，您依然坚持参加本次旅行，旅行社即有合理理由认为您已进行了相关身体检查，并认为根据医生嘱咐您的身体状况适合参加本次行程。但旅行社仍有权建议65岁（含）以上老年人需要由家属陪同出游，未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同出游，并有权要求相关人员按照保险公司要求购买相应旅游意外险。若您未能按照旅行社要求安排陪同人员等，则旅行社有权拒绝您的参团报名，请您谅解。

(2) .旅游者在人身、财产安全遇到危险时，或出境旅游者在境外陷入困境时，可请求旅游经营者、当地政府和相关机构（包括驻当地机构）在其职责范围内给予协助和保护，但是因此产生的费用应当由旅游者自行承担。因此若您在境外遇到人身、财产安全困境时，请务必第一时间联系陪同领队或组团社、接待社、地接社以及当地政府和相关机构请求帮助，以避免您产生不必要的损失。

(3) 若您在行程中突发疾病，旅行社将尽力安排您前往医院治疗。但是由于出境旅游的条件及时间所限，旅行社可能无法完全满足您的要求，无法前往您指定的医疗机构。但是旅行社会本着及时救治的原则，或听从专业医疗人员的建议，协助您前往相应的医疗机构。因此产生的费用须由您自行承担，请您谅解。

(4) 若您在行程中突发疾病，由于当团领队肩负照顾全团旅游者的重任，因此无法抛下其他游客长时间陪护您，但旅行社将根据需要尽力安排相关人员协助您进行后续医疗。在海外国家没有类似护工的职业，因此若您希望得到全程治疗的陪护照料，请及时联系旅行社，旅行社可协助安排您的直系亲属前来探访，因此产生的费用须由您自行承担，请您谅解。因此，请您在出行前务必在旅行社备案您在国内的紧急联系人及联系方式，以备不时之需。此句无错误。

(5) 若您在境外发生意外情况，需国内亲属在现场陪护照料，请及时联系旅行社。旅行社将根据您的需求及时联系您的亲属，并协助其尽快完成出国手续。但由于临时及紧急出国，产生的机票、酒店等价格旅行社无法保证为参团价格或其他优惠价格，相关的全部费用将由您自行承担，请您谅解。

(6) 在境外参加行程景点或自由活动期间，请您务必听从领队以及相关景点提示，务必根据您自身的身体状况参与适宜的活动，请勿参加任何不适宜您的身体或存在危险刺激性的活动，以免对您的身体造成伤害。旅行社尤其提醒患有下列疾病的旅游者：患有心脑血管疾病或有类似病史、有精神疾病或类似病史、有哮喘病或类似病史、有颈椎病以及未提及的复发类疾病的旅游者，同时也包括年龄在55岁以上的健康人士以及怀孕的女士，请勿参加下述类似活动，包括：出海、潜水、游泳、冲浪、登山（包括攀爬类活动）、漂流、滑雪、骑马、高空跳伞、热气球、直升机、沙漠越野车、沙漠摩托车、各类沙漠冲沙活动、徒步越野、十层以上的观光缆车、悬空缆车、游乐场的一切带有刺激性的游乐项目、近距离接触野生动物等高风险的活动，以免造成不必要的身体伤害，请您谅解。

(7) 我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中，如果您发觉哪些项目可能会对您的身体造成伤害，请务必提前告知领队或导游，我们会做出妥善安排。

3.关于游客个人财产以及购物的风险提示

(1) 请您在境外旅游期间务必谨慎看护好个人物品及财产。团队出行期间请勿擅自离团，随团活动，并随时随地留心个人财产，请勿将个人财产单独遗留或寄放在托运行李、大巴车或酒店房间。此句无错误。在行程期间若您的个人财产遭遇抢盗，旅行社将尽力协助您在当地报案，但旅行社无法保证是否能追回您被抢盗的财产，也无法承担您因此产生的财产损失，请您谅解。

(2) 若您在可办理购物退税的国家购买商品时，请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协助您填写退税单，如果条件允许，我们也可以带您前往办理退税的地点。关于购物退税是目的地国家的自有政策，是否能顺利拿到退税旅行社无法予以保证，请您谅解。此句无错误。

(3) 购物刷卡手续费已由银行收取，不能退还。如退货时发生手续费，由旅游者承担，敬请谅解。

4.关于跨境旅游产品行李携带的重要提示

鉴于跨境旅游产品涉及较多飞行行程，且航班运行中存在行李丢失的可能性，一旦发生丢失，行李寻回难度较大。为最大程度保障您的权益与出行便利，现作出如下重要提示：

(1) 随身物品建议：强烈建议您将贵重物品（如首饰、电子产品、重要证件等）及特殊药品随身携带，切勿办理托运。其中，若您因身体原因需每日服用或注射药品，且药品为液体形态，请务必提前前往医院开具相关证明文件，以确保顺利通过安检。

(2) 行李丢失处理机制：若不幸发生行李丢失情况，我社将积极协助您办理行李报失等相关手续，协助联系承运航空公司寻找行李。若您的机票是由我社订购，我们还会协助您向航空公司申请索赔。但需特别说明，根据相关规定与约定，我社在此过程中仅提供协助服务，我社不承担行李丢失的赔偿责任。

(3) 保险补充建议：若您对基础保险的赔偿金额存在顾虑，为进一步提升保障力度，建议您根据自身需求自行投保高额旅游保险，以覆盖更多潜在风险。

拼房规则友情提示

1. 单人报名拼房说明

(1) 单人报名时，原则上需要补单房差。要是希望和同团的其他客人拼住，还请在报名的时候，明确说明是否有拼住需求，我们会尽力协调安排。

(2) 需要特别提醒的是，因为咱们是散客拼团（非家庭团队），所以对于拼住的客人是否有特殊睡眠习惯，像打鼾、磨牙、说梦话、开灯睡觉、在房间内饮酒等情况，我们没办法提前保证。要是这些情况影响到你的休息，进而对整个旅游期间的状态产生影响，我们强烈建议单人报名且有睡眠困扰的客人，或者本身就有特殊睡眠习惯的客人，补单房差选择单人住。

(3) 如果同意我们安排拼住，但在境外又出现了需要单人住的情况，需要在境外与酒店协商，以现金或者刷卡的方式解决。请注意，需支付一整间房的费用，而非半间房差，还请您理解。

2. 单房差相关规则

(1) 报名时申请拼房的客人，我们会严格按照提交资料的时间，或者交定金的时间先后顺序进行排序，遵循“先到先拼住”的原则匹配拼房伙伴，保证拼房的公平性。要是在团队报名截止之后，出现不是因为你本人意愿而导致的“自然单间”（也就是没办法匹配到同性别的拼房伙伴，只能单人住的情况），处理方式如下：

①　承担单房差：最后一位按照顺序提交资料或者支付定金的拼住客人，需要承担单房差费用。

②　团期或行程调整：顺延至下一期团出行，出行价格和原本报名的团期保持一致，而且在下一期团报名的时候，享有“优先拼住”的权益，我们会优先为你匹配拼房伙伴。

(2) 若更换其他适合的行程出行，您同样享有“优先拼住”的权益，我们会优先为您匹配拼房伙伴。

游客意见反馈与签字确认

1. 《游客意见反馈单》填写提示

(1) 旅行社在处理投诉时，《游客意见反馈单》是我们重要的依据，您在填写时请务必秉承公正、客观、真实的原则。空白意见单我们将视作您对此次旅行表示无异议。

(2) 签字代表您已经充分阅读并清楚地了解以上各项条款的意义，并且与以上条款达成共识。

(3) 本人承诺已经认真阅读并且充分理解以上所有内容，清楚知晓各项条款的具体含义，现在根据自身实际情况，本着自愿原则做出选择。签字就代表本人已经和上述条款达成完全共识，自愿接受并且遵守所有约定。

旅行社代表签字：                           游客代表签字：

   年   月   日                                     年   月   日